Insta360 返品ってできるの!? どうやるの?返品方法やルールをくわしく解説!

Insta360返品について!アイキャッチ画像 Insta360
PR

Insta360の商品を注文して、「やっぱり途中で別のモデルが欲しくなった!」など、

➡︎ 様々な理由で、返品が必要になることってあるかも知れません!

  • 商品が届くまえなら、注文履歴から返金を依頼できる!
  • 商品が届いたあとでも、箱や中身がそろっていて、傷がなくキレイな状態なら返品が可能!(開封後でも大丈夫です)
  • 購入後15日以内に連絡すればOKなので、万が一「思っていたのと違う…」と感じた場合も安心です。
  • さらに、Insta360のサポート対応はとても丁寧でスピーディー!

⭕️ また、カメラに不具合があった場合送料はInsta360が負担!

1年間の保証がついているので、購入から1年以内であればカメラの交換も可能です!

Insta360のサポートチームは、すばやく、丁寧に対応をしてくれるので、万が一のトラブルにも心配なく対応してもらえます!

Insta360は、購入後でも安心できる点が大きな魅力です!

公式サイト限定のクーポンも利用可能!決済画面で自動保存or入力!

    INRLRV8
  
理由は様々!返品したい時!

返品できます!

  • 箱や中身に、傷やダメージがなことが条件!
  • 商品を受け取った15日以内にInsta360に連絡!
  • Insta360から返品許可の返事が来たら7日以内に送る
  • 返品の送料は購入者が負担

商品を開封してしまってても、返品条件を満たしていれば返品可能です!

Insta360 X4画像
自分が壊したわけではなく、カメラの機械に問題があった場合!

返品するなら15日以内ecommerce@insta360.comに連絡!

1年以内なら新しいものと交換が可能!1年間の保証付き!

  • Insta360に連絡!
  • Insta360と商品の状態などのやりとりをする
  • Insta360から返品/交換許可の返事が来たら7日以内に送る
  • 返品の送料はInsta360が負担

➡︎ 公式サイトの【サポートページ】>>から、「修理サービス」を選んで、交換をリクエスト

商品が届く前なら!

⭕️ Insta360公式サイトにログイン後、アカウントの注文履歴から、右端の注文アクションにある、返金の申込みをクリック!

Insta360 公式ページのアカウントの注文履歴からキャンセルできる画面表示
商品が届いたあとなら!

⭕️ Insta360公式サイトにログイン後、アカウントの注文履歴から返品したい商品の返品・交換の申込みをクリック!

➡︎ 15日以内に返品を依頼!購入から15日が過ぎると、ボタンは無効になります

Insta360アカウント画面の注文履歴を指す画面

⭕️「返品・交換の申込み」を押せば手続き開始です!

Insta360アカウント画面からの返品交換手続き画面

購入してから履歴を見れば、返品・交換のボタンもあり、わかりやすくて親切ですね!

商品を開封してしまってても、返品条件を満たしていれば返品可能です!

➡︎ とにかく、商品やパッケージがキレイなままであること、箱の中身の内容が全てそろっている。一部がなくなっているとかないように!

返品条件

商品を受け取って15日以内返品手続きをすること!

  • 商品本体の品質、機能が無傷であること!
  • パッケージ/箱に傷がいってないこと!
  • 付属品、取扱説明書がそろい、無傷であること!
  • 無料提供品がもしあれば、それも無事であること!
  • 人が明らかにやった傷がないこと!

商品が災害や交通事故で、失ったり、傷がいった場合、返品や交換はできません

Insta360に連絡して返品手続きができたら、7日以内に商品を返品してくださいね!

Insta360公式サイトで

>>返品ポリシーをくわしく確認してみる!

➡︎ Insta360公式サイトの【サポートページ】>> から、「修理サービス」を選んで、交換をリクエスト

Insta360 サポートページ案内画像

修理サービスを選んだら、手続き開始!

商品のシリアルナンバーを入れたりする入力画面になります!

入力画面にてフォームを入力する!

① お住まいの国を選び

② シリアルナンバーを入れる (カメラの箱の裏面にシリアル番号がある)

③ カメラの問題を入力する

④ テクニカルチームとやり取り後の指示で、7日以内に故障したカメラを東京のサービスセンターへ送ります。

⑤ テクニカルチームがカメラを受け取って、大体1週間くらいで、新しい製品と交換ができます

➡︎ サポートページから、流れや、修理価格もチェックできます!

Insta360のサポートチームは、対応が丁寧で早い!依頼や製品の質問もチャットやメールでいつでも受け付けてくれます!

お問い合わせページへ

⭕️ Insta360は購入後でも返品が可能!

サポートチームが丁寧で素早くに対応してくれるので、

➡︎万が一「思っていたのと違う」「不具合があった」といった場合でも安心!

商品が届く前でも、届いた後でも

⭐️ 公式サイトのアカウント画面、注文履歴から、返品の依頼ができるのでチェック!

➡︎ Insta360の商品で困ったときは、サポートecommerce@insta360.comに連絡して対応の確認もできます!

➡︎購入後のサポートがしっかりしているからこそ、安心して購入できるのがInsta360の魅力ですね!

Insta360で趣味や思い出をどんどん記録していってくださいね!

公式サイト限定のクーポンも利用可能!決済画面で自動保存or入力

    INRLRV8