Insta360の商品を注文して、「やっぱり別のモデルが欲しくなった！」
「カメラの動きがおかしい！」など、
➡︎ 様々な理由で、返品が必要になることってあるかも知れません！
Insta360は、開封後でも箱や中身がそろっていて、傷がなくキレイな状態なら返品が可能！
⭕️ また、カメラに不具合があった場合の送料はInsta360が負担！
1年間の保証がついているので、購入から1年以内であれば、カメラの交換も可能です！
Insta360のサポートチームは、すばやく、丁寧に対応をしてくれるので、万が一のトラブルにも心配なく対応してもらえます！
Insta360は、購入後でも安心できる点が大きな魅力です！
Insta360公式サイトで
Insta360 返品方法とルール
商品の返品の仕方
★ 返品できます！
- 箱や中身に、傷やダメージがなことが条件！
- 商品を受け取った15日以内にInsta360に連絡！
- Insta360から返品許可の返事が来たら7日以内に送る！
- 返品の送料は購入者が負担
➡︎ Insta360の商品を返品したい時は、まずはサポートecommerce@insta360.comに連絡して対応の確認しましょう！
商品を開封してしまってても、返品条件を満たしていれば返品可能です！
★ 返品するなら15日以内にecommerce@insta360.comに連絡！
★ 1年以内なら新しいものと交換が可能！（1年間の保証付き！）
- Insta360に連絡！
- Insta360と商品の状態などのやりとりをする
- Insta360から返品/交換許可の返事が来たら7日以内に送る！
- 返品の送料はInsta360が負担
➡︎ 公式サイトの【サポートページ】>>から、「修理サービス」を選んで、交換をリクエスト！
Insta360 アカウント画面から返品！
Insta360ページのアカウント画面の注文履歴からも返品/交換の手続きができます！
購入から15日が過ぎると、ボタンは無効になります。
⭕️「返品・交換の申込み」を押せば手続き開始です！
購入してから履歴を見れば、返品・交換のボタンもあり、わかりやすくて親切ですね！
返品に必要なこと、条件！
商品を開封してしまってても、返品条件を満たしていれば返品可能です！
➡︎ とにかく、商品やパッケージがキレイなままであること、箱の中身の内容が全てそろっている。一部がなくなっているとかないように！
商品を受け取って１５日以内に返品手続きをすること！
- 商品本体の品質、機能が無傷であること！
- パッケージ/箱に傷がいってないこと！
- 付属品、取扱説明書がそろい、無傷であること！
- 無料提供品がもしあれば、それも無事であること！
- 人が明らかにやった傷がないこと！
商品が災害や交通事故で、失ったり、傷がいった場合、返品や交換はできません
Insta360に連絡して返品手続きができたら、7日以内に商品を返品してくださいね！
Insta360公式サイトで
カメラに不具合があった時の交換の仕方
➡︎ Insta360公式サイトの【サポートページ】>> から、「修理サービス」を選んで、交換をリクエスト
修理サービスを選んだら、手続き開始！
商品のシリアルナンバーを入れたりする入力画面になります！
① お住まいの国を選び
② シリアルナンバーを入れる (カメラの箱の裏面にシリアル番号がある)
③ カメラの問題を入力する
④ テクニカルチームとやり取り後の指示で、７日以内に故障したカメラを東京のサービスセンターへ送ります。
⑤ テクニカルチームがカメラを受け取って、大体1週間くらいで、新しい製品と交換ができます
➡︎ サポートページから、流れや、修理価格もチェックできます！
Insta360のサポートチームは、対応が丁寧で早い！依頼や製品の質問もチャットやメールでいつでも受け付けてくれます！
まとめ
Insta360は購入後でも返品が可能！ さらに、サポートチームが丁寧かつ迅速に対応してくれるので、万が一「思っていたのと違う」「不具合があった」といった場合も安心！
➡︎購入後のサポートがしっかりしているからこそ、安心して購入できるのがInsta360の魅力ですね！✨
Insta360で趣味や思い出をどんどん記録していってくださいね！
今までのカメラとは違う、ユニークで素敵な映像が残せるはずです！✨
