➡︎ FlexiCareは、自分が何かアクション的映像を撮っている時に、カメラを落としてしまったり、破損しちゃたり、自分で壊してしまった時の保証です。
FlexiCareは、自分が原因でカメラが壊れた保証
➡︎ 延長保証は、自分が原因ではなく、カメラの調子が悪い、電源が入らなくなったなどの、カメラ自体の中身(機械の不具合)の問題による保証です。

FlexiCareの中身をくわしくお伝えします!

Insta360 FlexiCare


保険は万が一のものです。アクションカメラを常に激しく、衝撃が考えられる撮影をする、カメラに慣れないうちは、良いサービスかもしれません!
対象製品は、X4/GO3S/AcePro/AcePro2/Link2

- カメラ購入後1年間有効
- 同じモデルのカメラを2回まで新品に交換してくれる
- カメラの往復送料もInsta360が負担
- ただし、カメラ交換にあたり、サービス費用(3,800円)はかかる
➡︎ Insta360のテクニカルチームがユーザーとのやり取りや、カメラの破損状態の確認を行い、新しいものを手配する!

なので、カメラ交換の時にサービス費用(3,800円)だけはかかります。
>>公式サイトでInsta360 FlexiCareを確認する✨
Insta360 FlexiCareはいつ購入するのがいい?


カメラの購入と同時にFlexiCareに入る(FlexiCare購入)のがいいですが、

カメラを購入して、アクティベーション(作動)した日から15日以内ならFlexiCareの購入ができる。購入後でも間に合います。
ただし、その15日以内に、もしカメラが壊れてしまってから、FlexiCareを購入しても、壊れたから入ったとみなされ、保証してもらえないので注意


FlexiCareを購入すると自動的にひもづけ!使い始める時からサービス開始!
Insta360 FlexiCare、カメラ交換の流れ

➡︎ Insta360公式サイト【サポートページ】>>から、「修理サービス」を選んで、交換をリクエスト

①お住まいの国を選び
②シリアルナンバーを入れる (カメラの箱の裏面にシリアル番号がある)
③カメラの問題を入力する
④テクニカルチームとやり取りをし、申し込んだ後、7日以内に故障したカメラを東京のサービスセンターへ送ります。
⑤テクニカルチームがカメラを受け取って、大体1週間くらいで、新しい製品と交換ができます
➡︎ 万が一、FlexiCareの保証期間が過ぎていても、修理の見積もりをしてくれます!
➡︎ サポートページから、流れや、修理価格もチェックできます!

Insta360のサポートチームは対応が早い!依頼や製品の質問もチャットやメールでいつでも受け付けてくれます!
Insta360 FlexiCareでカバーされない時もある?

対象外や、保証されない例をあげてみました!
- 明らかにわざと、レンズやカメラにダメージを与えていた場合
- シリアルナンバーが偽造の場合
- 互換バッテリーに使用によるカメラのダメージ
- 紛失や盗難
- 自分で修理をやって壊れた場合
- SDカード、充電器、ケーブルなど付属品のダメージや紛失は対象外

- ホコリ、熱や寒さによるダメージ
- 腐食、サビ、酸化、劣化 自然消耗
- 自然災害(台風や洪水、地震など)や、戦争によるカメラの損害

コラボ商品も対象外です!
>>公式サイトでInsta360 FlexiCareを確認する✨
Insta360 FlexiCareを依頼するときの注意点!


カメラを交換に出す前に、必ずカメラの中身、写真/動画、その他のデータをバックアップ(転送保存)すること!or 削除していて下さい


カメラを交換に出す前に、SDカードも取り出しておく!
➡︎ Insta360は修理交換返品プロセスの間で、発生したデータの紛失には、責任をとりません
まとめ
FlexiCareは、自分がカメラを扱っていて、何かの拍子でカメラが壊れた時の保証!

Insta360のサポートチームは丁寧で、いつでも質問や依頼をメール、チャットで素早く対応してくれます
- カメラ購入後1年間有効
- 同じモデルのカメラを2回まで新品に交換してくれる
- カメラの往復送料もInsta360が負担
- カメラ交換にあたり、サービス料金(3,800円)はかかる
公式サイトで
