Insta360 FlexiCareってどんな保証?!延長保証と何が違う?中身をくわしく!

Insta360
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➡︎ FlexiCareは、自分が何かアクション的映像を撮っている時に、カメラを落としてしまったり、破損しちゃたり、自分で壊してしまった時の保証です。

FlexiCareは、自分が原因でカメラが壊れた保証

➡︎ 延長保証は、自分が原因ではなく、カメラの調子が悪い、電源が入らなくなったなどの、カメラ自体の中身(機械の不具合)の問題による保証です。

FlexiCareの中身をくわしくお伝えします!

>>再度FlexiCareを確認してみてくださいね

Insta360撮影セットバナー画像
Insta360X4レンズのヒビ画像

保険は万が一のものです。アクションカメラを常に激しく、衝撃が考えられる撮影をするカメラに慣れないうちは、良いサービスかもしれません!

対象製品は、X4/GO3S/AcePro/AcePro2/Link2

Insta360 FlexiCare とX4イラスト画像
FlexiCareサービスの中身!
  • カメラ購入後1年間有効
  • 同じモデルのカメラを2回まで新品に交換してくれる
  • カメラの往復送料もInsta360が負担
  • ただし、カメラ交換にあたり、サービス費用(3,800円)はかかる

➡︎ Insta360のテクニカルチームがユーザーとのやり取りや、カメラの破損状態の確認を行い、新しいものを手配する!

なので、カメラ交換の時にサービス費用(3,800円)だけはかかります。

>>公式サイトでInsta360 FlexiCareを確認する

Insta360 FlexiCare イラスト画像

カメラの購入と同時にFlexiCareに入る(FlexiCare購入)のがいいですが、

カメラを購入して、アクティベーション(作動)した日から15日以内ならFlexiCareの購入ができる購入後でも間に合います。

ただし、その15日以内に、もしカメラが壊れてしまってから、FlexiCareを購入しても、壊れたから入ったとみなされ、保証してもらえないので注意

Insta360FlexiCareが自動的にひもづけさレ、スマホに表示され画像

FlexiCareを購入すると自動的にひもづけ!使い始める時からサービス開始!

Insta360 公式修理サービスロゴ

➡︎ Insta360公式サイト【サポートページ】>>から、「修理サービス」を選んで、交換をリクエスト

Insta360 サポートページ案内画像

①お住まいの国を選び

②シリアルナンバーを入れる (カメラの箱の裏面にシリアル番号がある)

③カメラの問題を入力する

④テクニカルチームとやり取りをし、申し込んだ後、7日以内に故障したカメラを東京のサービスセンターへ送ります。

⑤テクニカルチームがカメラを受け取って、大体1週間くらいで、新しい製品と交換ができます

➡︎ 万が一、FlexiCareの保証期間が過ぎていても、修理の見積もりをしてくれます!

➡︎ サポートページから、流れや、修理価格もチェックできます!

Insta360のサポートチームは対応が早い!依頼や製品の質問もチャットやメールでいつでも受け付けてくれます!

対象外や、保証されない例をあげてみました!

FlexiCareでカバーされません!
  • 明らかにわざと、レンズやカメラにダメージを与えていた場合
  • シリアルナンバーが偽造の場合
  • 互換バッテリーに使用によるカメラのダメージ
FlexiCareでカバーされません!
  • 紛失や盗難
  • 自分で修理をやって壊れた場合
  • SDカード、充電器、ケーブルなど付属品のダメージや紛失は対象外
Insta360 FlexiCare とGO3Sイラスト画像
FlexiCareでカバーされません!
  • ホコリ、熱や寒さによるダメージ
  • 腐食、サビ、酸化、劣化 自然消耗
  • 自然災害(台風や洪水、地震など)や、戦争によるカメラの損害

コラボ商品も対象外です!

>>公式サイトでInsta360 FlexiCareを確認する

カメラから映像バックアップ画像

カメラを交換に出す前に、必ずカメラの中身、写真/動画、その他のデータをバックアップ(転送保存)すること!or 削除していて下さい

Insta360 公式512GBSDカード画像

カメラを交換に出す前に、SDカードも取り出しておく!

➡︎ Insta360は修理交換返品プロセスの間で、発生したデータの紛失には、責任をとりません

FlexiCareは、自分がカメラを扱っていて、何かの拍子でカメラが壊れた時の保証!

Insta360のサポートチームは丁寧で、いつでも質問や依頼をメール、チャットで素早く対応してくれます

FlexiCareサービスの中身!
  • カメラ購入後1年間有効
  • 同じモデルのカメラを2回まで新品に交換してくれる
  • カメラの往復送料もInsta360が負担
  • カメラ交換にあたり、サービス料金(3,800円)はかかる

公式サイトで

>>Insta360 FlexiCareを確認する!

Insta360撮影セットバナー画像
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